El informe de información emitido por la Seguridad Social es un documento que resume todos los derechos adquiridos a lo largo de una carrera: trimestres validados, salarios registrados, períodos asimilados. Su consulta permite verificar que cada año de actividad ha sido registrado correctamente antes de una jubilación o a solicitud de un organismo tercero.
Informe de carrera e informe de situación individual: dos documentos que no deben confundirse
Antes de iniciar una solicitud, es necesario distinguir entre dos tipos de informes que a menudo se confunden. El informe de carrera se refiere únicamente al régimen general de la Seguridad Social. Enumera los trimestres y los ingresos registrados por la Cnav (Caja Nacional de Seguro de Vejez).
El informe de situación individual (ISI), por su parte, agrega los derechos adquiridos en todos los regímenes obligatorios a los que un asegurado ha contribuido: régimen general, regímenes complementarios, función pública, regímenes especiales. Este documento interregionales es accesible a través del portal común Info Retraite.
Cuando un empleador, un banco o un notario solicita un « informe de información de jubilación », es necesario verificar cuál se espera. El ISI proporciona una visión global, mientras que el informe de carrera del régimen general es suficiente para controlar los trimestres de la Cnav. Cada documento se descarga desde un espacio en línea diferente, y el procedimiento para acceder a él sigue un recorrido propio. La guía de Assurance Rapide para obtener un informe de información detalla estos recorridos según cada situación.
Espacio personal de la Seguridad Social: acceder al informe de carrera en línea
El sitio lassuranceretraite.fr ofrece un espacio personal seguro. La conexión se realiza a través de FranceConnect o con un identificador propio de la Cnav. Una vez conectado, el servicio « Consultar mi carrera » muestra el informe de carrera del régimen general.
El documento aparece en forma de tabla, año por año. Cada fila menciona el número de trimestres retenidos y el monto de los ingresos declarados. Los períodos no trabajados (desempleo, enfermedad, maternidad) también figuran cuando han generado trimestres asimilados.
Descargar o imprimir el informe
Un botón de descarga permite recuperar el documento en formato PDF. Este archivo lleva la fecha de generación y sirve como justificante ante la mayoría de los organismos. Para los asegurados que no tienen impresora, la versión digital es generalmente aceptada por vía electrónica.
Utilizar Info Retraite para un informe multi-régimen
El portal info-retraite.fr agrupa los datos de todos los regímenes obligatorios. El acceso también se realiza a través de FranceConnect. El informe de situación individual se puede consultar y descargar allí. Este servicio es particularmente útil para los asegurados que han ejercido varias actividades (empleado y luego independiente, por ejemplo) o han estado en diferentes regímenes a lo largo de su carrera.
Obtener un informe de carrera cuando ya se está jubilado
La mayoría de las guías en línea describen el procedimiento para los activos que preparan su salida. La situación es diferente para las personas ya jubiladas. Una vez que la jubilación ha sido liquidada, el espacio personal en lassuranceretraite.fr cambia a un perfil « jubilado », y los servicios ofrecidos ya no son los mismos.
El servicio « Consultar mi carrera » sigue siendo accesible para los jubilados, pero su promoción en la interfaz cambia. El menú principal se orienta más hacia los certificados de pago o los informes de mensualidades. Para encontrar el informe de carrera completo, a veces es necesario navegar por las secciones secundarias del espacio personal.
Cuando un organismo exige un informe de carrera actualizado después de la liquidación
Ciertos trámites post-jubilación requieren este documento: compra de trimestres para un régimen complementario, verificación por un notario en el marco de una sucesión, o solicitud de un organismo social. El informe de carrera descargable en línea sigue siendo el mismo documento que se consultó antes de la liquidación, pero su fecha de actualización puede ser antigua.
Si el informe mostrado no refleja las últimas correcciones (regularización tardía de un empleador, por ejemplo), contactar directamente a la Cnav por teléfono o a través de la mensajería segura del espacio personal permite solicitar una actualización. El número de la Seguridad Social (el 3960) está disponible tanto para jubilados como para activos.
- Verificar primero si el informe en línea incluye los últimos períodos declarados antes de la liquidación.
- Si falta un período, utilizar el formulario de solicitud de regularización accesible en el espacio personal o en la agencia.
- Para un documento certificado a fecha, solicitar un informe actualizado por correo a través de la caja regional (Carsat, CGSS o CNAV Île-de-France según el lugar de residencia).
Alternativas fuera de línea para obtener su informe de información de jubilación
No todos los asegurados se sienten cómodos con los trámites digitales. Varios canales permiten obtener el mismo documento sin pasar por una pantalla.
- Acudir a un punto de atención de jubilación (agencia Carsat o permanencia de la Seguridad Social). Un asesor puede imprimir el informe en el lugar tras verificar la identidad.
- Llamar al 3960 (servicio gratuito, llamada facturada al precio de una llamada local). Un envío postal del informe de carrera puede ser iniciado por el agente.
- Enviar una carta libre a la caja regional competente, acompañada de una copia de la identificación y del número de seguridad social. El tiempo de respuesta varía según la carga de la caja.
Para las personas que residen en el extranjero, la solicitud se realiza ante la Cnav (servicio de jubilados residentes fuera de Francia). El informe se envía a la dirección declarada en el expediente.
El informe de carrera sigue siendo un documento gratuito, independientemente del canal utilizado. No se necesita ningún intermediario de pago para obtenerlo. Si un sitio propone recuperar este informe a cambio de una tarifa, no se trata de un servicio oficial de la Seguridad Social. El portal lassuranceretraite.fr y el sitio info-retraite.fr son las únicas dos plataformas públicas autorizadas para emitir estos documentos.
